1.才博咨询在咨询中发现企业绩效管理体系常见问题举例如下:
问题一:目标没有明确和分解
各单位和个人不知道自己的目标,领导叫做什么就做什么,不是在同一方向上为企业战略而努力,缺乏系统性!
问题二:领导不能及时准确掌握公司情况
由于缺少好的信息化管理手段,只靠日志等效率低下的方法,管理者/老板不能及时准确的掌握公司情况,重大事项不能准确决策!
问题三:缺乏绩效过程管控
考核打分没有依据,拍脑袋现象严重,考核走形势,缺乏依据,长此以往员工意见更大!
问题四:为考评而考评
大部分公司的绩效指标与战略目标脱节,“绩效=扣钱”、“绩效=相互打分”、“绩效=砸饭碗”等认识仍然存在,这使得公司将绩效考评目标锁定在短期计划中,将绩效工作当成一种例行公事,为考评而考评!
问题五:绩效难以公平公正
指标体系全面性和重点性结合不够。企业或只有员工的考评,或只有部门级别的考评,缺乏两者的结合。绩效管理过程繁琐,效率不高,考核成本巨大,无法将绩效考评中的很多工作都进行细化、量化,难以保障绩效结果的公平、公正!
问题六:缺乏数据支持
企业信息化管理程度不高,难以找到相关指标的数据支撑,考核过程中非理性因素难以控制,如定性考核中的打分环节,“老好人”、“泄私愤”等现象难以避免,不能保证绩效考核结果的信度和效度!
问题七:指标不量化或不明确
考评指标不切实际,难以操作,特别是职能部门缺乏量化指标或没有明确的指标。考核的工作强度决定了考核的频率的有限性,很多单位的绩效考核采取的是年度考核,考核者容易以被考核者最近几周或几个月的表现作为对其年度考核的尺度,而忽视其在一年的大部分时间的表现,使考核的公平、公众受到质疑。
问题八:评价标准模糊
公司绩效考评指标标准模糊导致员工对自身岗位工作标准认识不清。指标标准较为清晰的企业,又存在标准较低的问题,以至于指标缺乏挑战性和激励性。绩效实现的过程缺乏沟通和监控;绩效反馈不及时,信息不通畅;绩效管理的作用没有充分发挥,不能有效促进组织发展和个人成长!
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2.才博咨询企业绩效诊断层面和方法举例:
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